نص التوضيح المتعلق بحماية ومعالجة البيانات الشخصية

نص التوضيح المتعلق بحماية ومعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة جميع بياناتك الشخصية وتخزينها ونقلها من قبل  AGMشركة الحلول الاستراتيجية والسياحة والخدمات الصحية وخدمات الحضانة للتجارة الخارجية ( AGM” أو “A Votre Santé”) بصفتها مراقب البيانات وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون"). تم إعداد هذه المعلومات بموجب المادة 10 من القانون بعنوان "التزام مراقب البيانات بالتوضيح" فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تم جمعها وتخزينها ومعالجتها بواسطة AGM بصفتها "مراقب البيانات".

1. هوية مراقب البيانات

يمكن معالجة بياناتك الشخصية بموجب القانون من قبل AGM المتواجدة في عنوان مركزها الرئيسي Birlik Mahallesi 488.Sokak No:7 Ankara بصفتها مراقب البيانات ضمن النطاق الموضح ادناه.

2. بياناتك الشخصية التي تم جمعها من قبل  AGM

يتم جمع بياناتك الشخصية بغرض تقديم خدمات الوساطة للفحص الطبي والتشخيص والعلاج والرعاية التي ستتلقاها في المستشفيات في تركيا والمقدمة من قبل AGM. يتم معالجة بياناتك الشخصية ذات الطابع الخاص وخاصة بياناتك الصحية وبياناتك الشخصية ذات الطابع العام من قبل  AGMبطريقة محدودة وموزونة وفيما يتعلق بالأغراض الموضحة أدناه:

• معلومات الهوية: اسمك ولقبك ورقم جواز سفرك أو رقم الهوية التركية المؤقت ومكان وتاريخ ميلادك والحالة الاجتماعية والجنس ورقم الضمان الصحي أو رقم بروتوكول المريض وبيانات الهوية الأخرى التي يمكننا التعرف عليك من خلالها،

• معلومات الاتصال الخاصة بك:  عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى، بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها من قبل موظفو  AGMعند تواصلك معنا عبر الموقع الإلكتروني لــ A Votre Santé، استمارات معلومات المريض عبر الإنترنت، أو قنوات الرسائل عبر الهاتف المحمول، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية أو غيرها من الوسائل،

• المعلومات الصحية الخاصة بك: جميع أنواع بياناتك الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية التي تم الحصول عليها أثناء أو نتيجة الفحص الطبي والتشخيص والعلاج و / أو خدمات الرعاية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المرض الحالي الذي تعاني منه / المعروف والحالات الصحية الخاصة وتاريخك الطبي، بما في ذلك العمليات الجراحية والعلاجات السابقة والأدوية التي استخدمتها والمرض/ الرهاب/ الحساسية والحالة الصحية والنفسية الأخرى التي قد تؤثر  على التشخيص الطبي وإجراءات العلاج في المستشفيات في تركيا و معلومات الحمل/ الرضاعة للنساء ونتائج المختبر ونتائج التحاليل وبيانات الفحص ومعلومات الموعد ومعلومات الفحص الطبي العام ومعلومات الوصفة الطبية الخاصة بك،
• معلومات المرافقين وأقارب المرضى: الاسم واللقب ورقم جواز السفر والجنسية وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى الخاصة بالشخص (الأشخاص) الذي سيرافقك أثناء فترة إقامتك في تركيا والاسم واللقب ودرجة القرابة والجنسية وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى الخاصة بأول قريب يتم الوصول إليه عند الضرورة،
• بياناتك الصحية والبيانات الشخصية الأخرى التي ترسلها أو تدخلها إلى  AGM عبر العنوان  www.avotresante.com.tr و العنوان  http://www.avotresante.com.tr/fr/ او عبر الرابط  http://www.avotresante.com.tr/en/inquiry-form، أو  http://www.avotresante.com.tr/fr/inquiry-form أو  https://form.jotform.com/203165321639957 أو  https://form.jotform.com/203172432612949
• معلوماتك المحاسبية:  بياناتك المالية مثل رقم حسابك المصرفي ورقم IBAN ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الفواتير،
• بياناتك حول التأمين الصحي الخاص لغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي الخاصة بك في الخارج و / أو في تركيا.

3. الغرض من معالجة بياناتك الشخصية

يمكن معالجة جميع أنواع البيانات الشخصية ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الشخصية ذات الطابع الخاص) التي تم الحصول عليها من قبل  AGM  للأغراض والأسباب المذكورة أدناه ولأغراض وأسباب مماثلة كما هو مذكور أدناه:

• التحقق من هويتك،
• تقديم خدمات الفحص الطبي والتشخيص والعلاج والرعاية التي ستتلقاها في المستشفيات في تركيا،
• تقديم المعلومات حول  حالتك الصحية الحالية / السابقة للمستشفى و / أو المؤسسة الصحية في تركيا لغرض الفحص الطبي والتشخيص والعلاج و / أو خدمات الرعاية وحول المرافق ومعلومات الاتصال الخاصة بأول قريب يتم الوصول إليه عند الضرورة،
• تخطيط وإدارة العمليات اليومية وسير الأعمال الداخلية لـ  AGM،
• إجراء أعمال إدارة المخاطر وتحسين الجودة،
• قياس وزيادة رضا المرضى والبحث فيه،
• إبلاغك بالموعد في حال حجزك موعد في مستشفى/ مؤسسة صحية في تركيا،
• استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية،
• تقديم المعلومات حول المشاركة في حملات  A Votre Santé ومعلومات حول الحملة، وتصميم وإيصال محتوى خاص وفوائد ملموسة وغير ملموسة على قنوات الويب والهاتف المحمول.

4. تخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك

يمكن نقل بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها ومعالجتها وفقاً للتشريعات ذات الصلة إلى أرشيفات مادية و / أو أنظمة معلومات خاصة بـ AGM وتخزينها في كل من البيئة الرقمية والمادية.

يمكن تخزين بياناتك الشخصية طالما كانت مطلوبة لأغراض المعالجة. في حالة عدم وجود مبرر آخر أو سبب قانوني، وفي حالة عدم وجود قانون أو لائحة دولية وفي حالة زوال الالتزامات الناشئة عن العقود  يتم حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية، التي تزول أغراض معالجتها أو جعلها مجهولة.

5. الأطراف التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها والغرض من النقل

يمكن نقل ومشاركة بياناتك الشخصية التي تم جمعها، وفقاً للمبادئ الأساسية المنصوص عليها في القانون وفي نطاق القانون والتشريعات الأخرى، من قبل  AGM بما يتماشى مع الأغراض المذكورة أعلاه مع  المستشفيات و / أو المؤسسات الصحية في تركيا والأطباء والعاملين الصحيين الأتراك و / أو الأجانب العاملين هناك ومع شركات التأمين من أجل إجراء معاملات التأمين الصحي ومع شركاء العمل والموردين الذين يعملون مع  AGM ومع المؤسسات العامة المصرح لها قانوناً والأشخاص الطبيعيين والاعتباريين المصرح لهم وذلك في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و 9 من القانون.

6. طريقة جمع بياناتك الشخصية والسبب القانوني لذلك

يتم جمع بياناتك الشخصية من قبل  AGMلتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه  في إطار النماذج/ الاستمارات أو الاستبيانات المطبوعة والمملوءة في البيئة المادية؛ ومن خلال رسائل البريد الالكتروني ومواقع الويب ونماذج معلومات المرضى عبر الإنترنت المملوءة باللغات الأجنبية وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي و القنوات الشفوية والمكتوبة وما شابهها والتي يتم الحصول عليها في البيئة الالكترونية.

سيتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها للأغراض المحددة في نص التوضيح هذا وفقاً لشروط معالجة البيانات القانونية بموافقتك الصريحة في نطاق الفقرة 1 من المادة 5 من القانون وبموجب الفقرة 2 من نفس المادة؛ أ) أن ينص عليها بوضوح في القوانين، ب) أن تكون إلزامية لحماية الحياة أو السلامة الجسدية للشخص نفسه أو أي شخص آخر، غير القادر على التعبير عن موافقته بسبب استحالة فعلية أو موافقته غير صالحة قانوناً، ج)  وجوب معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد، د) أن تكون إلزامية لوفاء مراقب البيانات بالتزاماته القانونية، ر) أن يكون قد تم الإعلان عن الشخص المعني من قبل الشخص نفسه، س) أن تكون معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية الحقوق، ص)  أن تكون معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.

ستتم معالجة البيانات الشخصية ذات الطابع الخاص بخلاف الصحة والحياة الجنسية، المدرجة في الفقرة 1 من المادة 6 من القانون، دون طلب الموافقة الصريحة من الشخص المعني، في الحالات المنصوص عليها في القوانين.  أما بالنسبة للبيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية فسيتم معالجتها من قبل الأشخاص أو المؤسسات والمنظمات المرخص لها التي تخضع لالتزام السرية، فقط من أجل حماية الصحة العامة وتوفير خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها، وفقاً للفقرة 3 من نفس المادة، دون الحصول على موافقة صريحة من الشخص المعني.

في الحالات التي تتطلب موافقة صريحة بموجب المواد ذات الصلة، يتم الحصول على موافقتك الصريحة. ولكن، وكما هو مذكور أعلاه، من الممكن معالجة البيانات الشخصية دون الحصول على موافقة الشخص المعني، بشرط أن تتوافق مع الشروط المنصوص عليها في المادة 5 من القانون.

7. حقوقك المنصوص عليها في المادة 11 من القانون كصاحب البيانات

بصفتك صاحباً للبيانات الشخصية، نبلغك أن لديك الحقوق التالية بموجب المادة 11 من القانون:

• معرفة ما إذا كانت قد تمت معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك  أم لا،
• إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية، طلب معلومات حول ذلك،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقاً للغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها، في الداخل أو الخارج،

• طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح وطلب إخطار الإجراء الذي تم القيام به في هذا السياق إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها،
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة اختفاء الأسباب التي تتطلب معالجتها على الرغم من معالجتها وفقاً للقانون وأحكام القانون الأخرى ذات الصلة، وطلب  إخطار الإجراء الذي تم القيام به في هذا السياق إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها،
• الاعتراض؛ في حالة صدور نتيجة ضدك من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرياً من خلال الأنظمة الآلية،
• طلب تعويض عن الضرر في حالة تعرضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في التواصل معنا من أجل طلباتك:

إذا كنت ترغب في التواصل معنا أو تقديم الملاحظات أو طرح الأسئلة في نطاق القانون رقم 6698، يمكنك تسليم المستندات والوثائق التي تثبت هويتك وعريضتك التي تحتوي على طلبك باليد شخصياً إلى عنوان AGM الكائن في Birlik Mahallesi 488.Sokak No:7 Ankara كما يمكنك إرسال الأوراق المذكورة أعلاه إلى نفس العنوان عن طريق الكاتب عدل أو عن طريق تقديم الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى kvkk@avotresante.com.tr.

في هذا النطاق، سيتم قبول الطلبات المكتوبة التي سيتم تقديمها حول هذا الموضوع بعد التحقق من الهوية من قبلنا، سيتم إصدار نتيجة حول طلباتك بشكل مجاني في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يوماً على أبعد تقدير وذلك اعتماداً على طبيعة طلبك. ولكن، بموجب الفقرة الثانية من المادة 13، إذا كانت المعاملة تتطلب تكلفة إضافية، فقد يتم طلب أجرة  منك وفقاً للتعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.